Terminos y Condiciones Simert Ambato

Este documento de términos de uso “Condiciones Generales” es aplicable para el uso de los servicios ofrecidos por Simert Ambato a través de la aplicación software para el teléfono móvil (app) y otros medios. Al utilizar este sitio, usted reconoce su aceptación de las siguientes condiciones de uso sin limitación ni condición alguna. Por favor, lea detenidamente estas condiciones antes de usar los servicios de Simert Ambato app. Estas condiciones pueden ser revisadas y modificadas en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación. Usted quedará obligado por tales modificaciones y revisiones y, por lo tanto, deberá visitar periódicamente esta sección para revisar las condiciones que se encuentren vigentes y a las cuales estará vinculado, en el momento de uso de Simert Ambato App. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, POR FAVOR NO USAR, ACCEDER O REGISTRARSE EN LOS SERVICIOS, ASÍ COMO TAMPOCO DESCARGUE, INSTALE NI UTILICE EL SOFTWARE SIMERT AMBATO APP.

1.- ASPECTOS GENERALES

DEFINICIONES.- Aplicación: Aplicativo móvil y sistema web administrado por Kradac Cía. Ltda para el Sistema Municipal de Estacionamiento Rotativo Tarifado SIMERT Ambato con diferentes funcionalidades: Conocer información sobre los costos de tiempo de parqueo, conocer estado de plazas en un área determinada, iniciar parqueo,  aumentar tiempo de parqueo remotamente, (máximo dos horas), consultar saldo disponible, recargar saldo mediante tiendas autorizadas, registrar tarjeta de crédito/débito, recargar saldo mediante tarjeta de crédito/débito, ver tiendas de venta de tiempo de recarga, enviar un mensaje de contáctenos, consultar eventos promocionales, ver sitios de pago,  ¿Quienes son los Usuarios? Toda persona natural que se registra como cliente en la aplicación móvil o funciones alternativas de acceso al servicio. ¿QUÉ ES LA APLICACIÓN MÓVIL PARA EL CLIENTE?.- Es una aplicación para todos los clientes que necesitan estacionarse de forma más fácil y ágil a través de la aplicación SIMERT AMBATO.   REGISTRO Y USO DE LA APLICACIÓN CLIENTES: 1.- Cuando el usuario accede al registro para el uso de la aplicación SIMERT, acepta proveer de la información exacta y consistente que se requiera para completar el formulario de registro, no teniendo Simert Ambato la obligación y responsabilidad de monitorear y controlar la información; 2.- Solo las personas que tienen la capacidad legal están autorizadas a participar en el proyecto. Las personas que no cuenten con esta capacidad, entre ellos los menores de edad, deben ser asistidas por sus representantes legales; 3.- Simert Ambato, se reserva el derecho de usar cualquier acción legal posible para identificar a los clientes; CONDICIONES DE USO: 1.- El usuario que usa el aplicativo deberá completar el proceso para el estacionamiento, deberá indicar los datos veraces del vehículos y hacer buen uso del aplicativo; 2.- Para hacer uso de… (aquí ingresar proceso para estacionamiento, recargas y pagos con tarjeta de crédito). El proceso de uso del aplicativo SIMERT Ambato, requiere, un registro previo de usuario, la validación del número de celular de registro, la creación de un vehículo para su posterior selección, la recarga de saldo por medio de tienda o por medio de una tarjeta de crédito o débito. Si es saldo disponible está dentro del rango mínimo de parqueo (media hora), podrá iniciar el parqueo en una zona habilitada y autorizada de parqueo electrónico. Para finalizar el inicio de un parqueo, deberá presionar el botón Terminar dentro del aplicativo SIMERT Ambato, el cual procederá a notificar la liberación de plaza por parte del ciudadano.

Si el ciudadano inició un parqueo igual o superior a una hora, podrá utilizar el tiempo restante en otra plaza de otra cuadra. El uso y condiciones de parqueo ciudadano se basa en la ordenanza vigente del sistema tarifado SIMERT. Para aumentar el tiempo de manera remota, el ciudadano deberá tener disponible saldo mínimo (0,20 ctvs) para seleccionar una fracción, en caso de no disponer saldo, no será posible aumentar tiempo. Para poder recargar por tienda autorizada, deberá tener registrado un número de celular verificado y de ser requerido, un correo electrónico habilitado. Para poder recargar por tarjeta de débito o crédito, deberá registrar una tarjeta vigente y autorizada. Para la recarga de tiempo mediante  tarjeta de débito o crédito, el usuario deberá acceder a la opción Mis saldos, Comprar tarjeta simert y seleccionar. SANCIONES 1.- el usuario que hagan mal uso del sistema Simert Ambato podrá ser, suspendido la cuenta, temporal o permanentemente según sea la gravedad del caso; 2.- Simert Ambato no realizará ninguna indemnización o compensación por la cancelación o suspensión de la cuenta del usuario. FUERA DEL SERVICIO DE SIMERT Ambato: 1.- Simert Ambato app no se responsabiliza por errores con los distintos proveedores de internet; 2.- Simert Ambato no se responsabiliza por la atención prestada por el los distintos controladores del Simert así como de los expendedores de Recargas; 3.- Simert Ambato app no se responsabiliza por lo que suceda durante el estacionamiento, esto en cuanto a accidentes de tránsito, asalto, muertes etc.  PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN.- Cualquier información, como los datos personales y la información que usted transmita a Simert Ambato App a través de este sistema, por correo electrónico o por cualquier otro medio, incluyendo datos, preguntas, comentarios o sugerencias, serán tratados como no confidenciales y no de su propiedad y pasarán a ser propiedad de Kradac Cía. Ltda., aquella información que no corresponda a datos o información personal, puede ser utilizada para cualquier propósito, incluyendo, pero sin limitarse a, la reproducción, solicitud, divulgación, transmisión, publicación, transferencia de dominio, emisión y envío. Kradac Cía. Ltda estará en la posibilidad de utilizar cualquier idea, concepto, know-how o técnicas contenidas en cualquier comunicación que Usted envíe a Kradac Cía. Ltda a través de este sitio web o por cualquier otro medio para cualquier propósito, incluyendo la comercialización de productos utilizando dicha información.  2.- FORMAS DE PAGO: El usuario podrá seleccionar el medio de pago de su preferencia, entre ellos: a) dinero en efectivo/recargas o b) pago electrónico con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de pago PAYMENTEZ, disponible en la aplicación. Si la forma de pago mediante tarjetas no está disponible, el pago del servicio y traslado del producto lo realizará el usuario directamente en efectivo al conductor. El cliente está obligado en todos los casos a solicitar al conductor la debida factura o nota de venta. De igual manera el conductor debe entregar obligatoriamente la factura o nota de venta al usuario. En todo caso, sea que el pago realice en dinero en efectivo o a través de tarjetas, se enviara vía correo electrónico la factura con el detalle de la transacción. 3.- MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR. – Todas las marcas, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e íconos son propiedad de la Municipalidad de Ambato. Nada de lo contenido en este sitio web debe ser interpretado como una concesión, por implicación, impedimento o de otro modo, de cualquier licencia o derecho a usar cualquier marca registrada que aparece en este sitio web sin la autorización previa y por escrito de Municipalidad de Amabato. Está estrictamente prohibido el uso de las marcas que aparecen en este sitio web, o cualquier otro contenido en este sitio web, salvo lo dispuesto en el mismo. Se prohíbe el uso de estas imágenes por parte de Usted o por cualquier otra persona, a menos que sea específicamente autorizado previamente y por escrito por el Municipio de Ambato., Cualquier uso no autorizado de las imágenes aquí contenidas puede materializar una violación a las disposiciones legales en materia de derechos de autor, propiedad intelectual, privacidad de datos, publicidad y lineamientos y políticas internas en materia de comunicaciones. 4.- DOMICILIO LEGAL Y JURISDICCIÓN. –  Toda controversia que surja de este contrato y que las partes no puedan solucionarlo en forma amigable deberá someterse de mediación conforme a la ley del país, mediación que se la realizará en los Centros existentes, en la ciudad de Ambato, pudiendo ser éstos en la Municipalidad de Ambato, cuya resolución deberá ser en equidad, caso contrario podrán recurrir las partes en caso de divergencia a los jueces competentes de la ciudad de Ambato.